So läuft Ihr Rollstuhltransport ab – Schritt für Schritt erklärt
Ein Rollstuhltransport verläuft nach bewährten Abläufen: Rampe oder Lift, Sicherung im Fahrzeug, Sie bleiben sitzen. Erfahren Sie die Details und wie Sie sich vorbereiten.
Ein Rollstuhltransport ist für viele Patienten und Angehörige ein wichtiger Bestandteil der Mobilität – ob zum Arzt, zur Therapie oder zu Erledigungen. Damit die Fahrt sicher und komfortabel verläuft, möchten wir Ihnen einen detaillierten Einblick geben, wie wir bei Patiententransport Peters eine solche Fahrt durchführen.
Die Vorbereitung: Was Sie wissen sollten
Der erste Schritt beginnt vor unserer Ankunft. Damit unsere Fahrer optimal arbeiten können, helfen einige einfache Maßnahmen:
- Türflur und Hauszugang sollten frei von Hindernissen sein
- Bei Treppen oder engen Fluren: Informieren Sie uns vorab, damit wir entsprechend planen können
- Der Rollstuhl sollte einsatzbereit sein – bremsen funktionieren, Reifen aufgepumpt
- Persönliche Gegenstände (Geldbörse, Versichertenkarte, Medikamente) sollten griffbereit sein
- Bei Dauertermin-Fahrten: Klären Sie frühzeitig, ob ein Rollstuhl von Ihnen oder von uns gestellt wird
Mit dieser Vorbereitung stellen Sie sicher, dass wir pünktlich abholen können und die Fahrt ohne Verzögerungen abläuft.
Abholung und Einstieg ins Fahrzeug
Unsere Fahrer treffen mit einem speziell ausgestatteten Fahrzeug ein. Abhängig von der baulichen Situation – ob Treppen vorhanden sind oder ebener Zugang besteht – erfolgt der Einstieg wie folgt:
Ebener Zugang mit Rampe
Gibt es einen ebenen Weg zur Haustür oder Garage, fahren wir mit dem Fahrzeug so nah wie möglich heran. Unsere Fahrer fahren dann die leichte, teleskopierbare Rampe aus. Sie bleiben während des gesamten Vorgangs in Ihrem Rollstuhl sitzen – es ist kein Umsteigen nötig. Der Fahrer schiebt den Rollstuhl über die Rampe in das Fahrzeug. Dieser Vorgang ist sicher, sanft und nimmt üblicherweise nur wenige Minuten in Anspruch.
Zugang mit Fahrzeuglift
Wenn der Zugang schwieriger ist oder Treppen überwunden werden müssen, nutzen unsere Fahrer einen hydraulischen oder elektromechanischen Lift. Sie fahren den Lift aus und sichern Ihren Rollstuhl darauf. Der Lift hebt Sie dann sanft in die Transportebene des Fahrzeugs. Auch bei dieser Variante bleibt Ihre Position komfortabel und sicher – kein Umsteigen erforderlich. Der gesamte Prozess verläuft nach einem festen, geübten Ablauf.
Im Fahrzeug: Sicherung und Fahrtkomfort
Sobald Sie und Ihr Rollstuhl im Fahrzeug sind, erfolgt die wichtigste Phase: die sichere Sicherung. Unsere Fahrzeuge sind mit speziellen Rollstuhlsicherungssystemen ausgestattet, die nach modernen Standards arbeiten:
- Der Rollstuhl wird mit automatischen oder manuellen Befestigungssystemen fixiert
- Zusätzliche Haltegriffe und Handläufe ermöglichen Ihnen, sich leicht festzuhalten
- Die Sicherung erfolgt in wenigen Sekunden – Sie müssen nicht aussteigen
- Unsere Fahrer überprüfen die Sicherheit vor jeder Fahrt
Diese Sicherungsmaßnahmen folgen bewährten Standards und sorgen dafür, dass Sie auch bei Bremsmanövern oder Kurven sicher und stabil im Rollstuhl sitzen. Sie können sich entspannt zurücklehnen – der Fahrer kümmert sich um den Rest.
Eigen- oder Leihrollstuhl: Das sollten Sie wissen
Eine häufige Frage: Muss ich meinen eigenen Rollstuhl mitbringen, oder stellt der Fahrdienst einen zur Verfügung?
Ihr eigener Rollstuhl
In der Regel fahren Sie mit Ihrem eigenen Rollstuhl. Das hat den Vorteil, dass Sie ein bekanntes und auf Ihre Bedürfnisse abgestimmtes Hilfsmittel nutzen. Zudem ist Ihr Rollstuhl bei regelmäßigen Fahrten ohnehin vorhanden. Unsere Fahrer sind geschult, mit verschiedenen Rollstuhltypen und -größen umzugehen – ob zusammenklappbar, manuell oder elektronisch.
Leihrollstuhl oder Rollstuhl vor Ort
Falls Sie keinen eigenen Rollstuhl haben oder dieser defekt ist, klären Sie das vorab mit uns. Je nach Situation können wir gemeinsam eine Lösung finden. Bei Dauerfahrten (z. B. zur Dialyse oder Physiotherapie) besprechen wir solche Details bei der ersten Terminabsprache.
Die Fahrt selbst
Während der Fahrt verbleibt Ihr Rollstuhl gesichert an seinem Platz. Sie sitzen sicher und komfortabel, können sich während der Fahrt unterhalten oder Ihre Gedanken sammeln. Unsere Fahrer fahren vorausschauend und rücksichtsvoll – Sie merken kaum, dass Sie unterwegs sind.
Bei längeren Fahrten oder speziellen Wünschen (Fenster offen, Musik, Gesprächswunsch oder Ruhe) teilen Sie dies einfach mit. Unsere Fahrer nehmen Rücksicht auf Ihre individuellen Bedürfnisse.
Ankunft und Ausstieg
Am Zielort läuft der Ausstieg nach dem gleichen, umgekehrten Schema ab:
- Der Fahrer entsperrt die Sicherungssysteme
- Bei Bedarf wird die Rampe oder der Lift erneut ausgefahren
- Sie fahren sicher und stabil aus dem Fahrzeug hinaus
- Der Fahrer stellt sicher, dass Sie vollständig ausmachen und am Zielort angekommen sind
Sollten Sie Hilfe beim Betreten eines Arztzimmers oder einer Klinik benötigen, können Sie das mit dem Fahrer absprechen. Im Rahmen der Fahrt begleiten unsere Fahrer Sie gerne bis zur Tür.
Wichtige Hinweise zur Sicherheit
Ihre Sicherheit ist unser höchstes Gut. Deshalb gilt:
- Alle Fahrzeuge werden regelmäßig überprüft und gewartet
- Sicherungssysteme werden vor jeder Fahrt kontrolliert
- Unsere Fahrer sind geschult in der richtigen Handhabung von Rollstühlen und Sicherungsgeräten
- Im medizinischen Notfall rufen Sie die 112
Dauerfahrten und regelmäßige Transporte
Falls Sie regelmäßig zu denselben Orten fahren (z. B. wöchentliche Arztbesuche oder Dialysetermine), empfehlen wir, dies vorab zu klären. Bei Serienterminen können Abläufe optimal geplant werden, und unsere Fahrer lernen Ihre speziellen Bedürfnisse und die jeweiligen Örtlichkeiten kennen. Das macht jede Fahrt noch reibungsloser.
Fragen vor der Buchung?
Wenn Sie unsicher sind, ob ein Rollstuhltransport für Ihre Situation der richtige ist, oder wenn Sie spezielle Fragen zum Ablauf haben – wir helfen gerne weiter. Unsere Hotline 01579 252208-7 ist gut erreichbar für Ihre Fragen und zur Terminvereinbarung. Wir nehmen uns Zeit, um Ihnen und Ihren Angehörigen alle Abläufe zu erklären und offene Fragen zu beantworten.
Mit unserem erfahrenen Team und den modernen Fahrzeugen sind Sie bei jedem Rollstuhltransport in guten Händen.
Häufige Fragen dazu
01 Muss ich aus meinem Rollstuhl aussteigen, um ins Fahrzeug zu kommen?
Nein, das ist einer der großen Vorteile: Sie bleiben die ganze Zeit über in Ihrem Rollstuhl sitzen. Unsere Fahrer fahren Sie mit der Rampe oder dem Lift direkt ins Fahrzeug – bequem und sicher.
02 Wie lange dauert der Einstieg ins Fahrzeug?
Der Einstieg mit Rampe oder Lift dauert in der Regel nur wenige Minuten. Unsere Fahrer arbeiten zügig aber rücksichtsvoll und achten auf Ihre Sicherheit. Bei widrigen Bedingungen (z. B. enge Flure, längere Rampe) kann es etwas länger dauern.
03 Kann ich einen eigenen Rollstuhl nutzen, oder muss der Fahrdienst einen stellen?
In der Regel fahren Sie mit Ihrem eigenen Rollstuhl – das ist komfortabel und praktisch. Besprechen Sie bei Dauerfahrten oder Besonderheiten mit uns, ob ein Leihrollstuhl nötig ist. Wir klären solche Details vorab bei der Terminvereinbarung.
04 Wie wird mein Rollstuhl im Fahrzeug gesichert?
Unsere Fahrzeuge sind mit modernen Rollstuhlsicherungssystemen ausgestattet – entweder automatisch oder manuell. Der Rollstuhl wird fest fixiert, sodass Sie auch bei Bremsmanövern sicher sitzen. Die Sicherung dauert nur Sekunden und wird vor jeder Fahrt überprüft.
05 Was sollte ich vor einer Rollstuhlfahrt vorbereiten?
Räumen Sie den Hauszugang frei, sorgen Sie dafür, dass der Rollstuhl einsatzbereit ist, und halten Sie Ihre Versichertenkarte sowie nötige Unterlagen bereit. Falls Sie Treppen im Flur haben, teilen Sie das vorab mit. So läuft alles wie geplant ab.
06 Können die Fahrer mir auch beim Betreten der Arztpraxis helfen?
Ja, im Rahmen der Fahrt begleiten unsere Fahrer Sie gerne bis zur Tür des Zielortes. Sprechen Sie solche Wünsche vorab an oder teilen Sie sie dem Fahrer bei der Abholung mit – wir richten uns ganz nach Ihren Bedürfnissen.